Bài 4 — Đọc số sau 10 video để biết sửa gì tiếp

Mười video đã đăng. Có thể chưa có đơn nào. Đây là lúc quan trọng nhất — và cũng là lúc phần lớn người bỏ cuộc, vì họ chỉ nhìn một con số: lượt xem. Lượt xem thấp thì buồn, rồi nghỉ.

Lượt xem là chỉ số tệ nhất để học. Nó nói cho bạn biết có chuyện gì đó không ổn nhưng không nói chỗ nào.

Bốn chỉ số theo đúng thứ tự

Mở TikTok Studio, xem từng video. Nhìn theo thứ tự này, vì mỗi cái chỉ vào một chỗ hỏng khác nhau:

1. Tỉ lệ xem qua 3 giây. Dưới 50% nghĩa là câu mở đầu hỏng. Đây là chỗ sửa trước tiên — không có nghĩa gì khi cải thiện phần sau nếu người ta không qua nổi giây thứ ba.

2. Thời gian xem trung bình. Người qua được 3 giây nhưng rời ở giữa nghĩa là phần thân lê thê hoặc bạn hứa một đằng nói một nẻo.

3. Tỉ lệ bấm vào giỏ hàng. Người xem hết mà không bấm nghĩa là lời mời chưa rõ hoặc họ chưa thấy lý do phải mua ngay.

4. Tỉ lệ đơn hoàn tất trên số đơn đặt. Đơn nhiều mà tiền ít nghĩa là hàng bị huỷ hoặc trả lại nhiều — vấn đề nằm ở sản phẩm hoặc cửa hàng, không phải ở bạn.

Mỗi tuần chỉ sửa một chỗ. Sửa cùng lúc bốn thứ thì tuần sau bạn không biết cái nào có tác dụng.

Khi nào nên đổi sản phẩm

Rất nhiều người đổi sản phẩm quá sớm — làm ba video không ra đơn rồi chuyển sang món khác, và lặp lại mãi mà không học được gì.

Mốc chúng tôi dùng: 10 video cho một sản phẩm. Sau 10 video, nếu:

• Tỉ lệ xem 3 giây đã trên 55% (tức là mở đầu ổn) — nhưng vẫn không ai bấm giỏ hàng: có thể sản phẩm không hợp tệp người xem của bạn. Cân nhắc đổi.
• Tỉ lệ xem 3 giây vẫn dưới 45%: vấn đề ở bạn, không phải ở sản phẩm. Đổi sản phẩm chỉ khiến bạn lặp lại lỗi cũ với một món khác.

Ghi lại, đừng nhớ trong đầu

Một bảng sáu cột, điền mỗi tối, hơn mọi phần mềm:

Sau bốn tuần, bảng này cho bạn thấy điều mà cảm giác không bao giờ cho: những video ra đơn có điểm gì chung. Đó là công thức riêng của bạn, không phải công thức của người khác trên mạng.

Một câu nói thật về nhịp độ

Có người ra đơn ở video thứ ba. Có người ra đơn ở video thứ tám mươi. Sự khác nhau phần lớn không nằm ở tài năng mà ở việc trước đó họ đã làm nghề gì, đã có sẵn người theo dõi chưa, và ngành hàng họ chọn cạnh tranh tới đâu.

Chúng tôi không hứa với bạn mốc thời gian nào cả. Điều duy nhất chắc chắn là: người dừng ở video thứ mười thì chắc chắn không có kết quả, còn người đi tiếp thì còn cơ hội.

Việc làm ngay sau bài này

1. Lập bảng sáu cột, điền lại số của 10 video đã đăng.
2. Tìm chỉ số yếu nhất trong bốn chỉ số trên.
3. Tuần này chỉ sửa đúng chỗ đó, quay thêm 5 video.
4. Vào nhóm cộng đồng đăng con số của bạn và hỏi. Làm một mình rất dễ nản ở đúng giai đoạn này.