Ba bảng xếp hạng sản phẩm affiliate nói ba chuyện khác nhau — đọc nhầm là chọn sai

Trong kho sản phẩm tiếp thị liên kết, sản phẩm được xếp thành mấy bảng khác nhau. Ba bảng hay gặp nhất là bán chạy nhất, điểm cao nhất và thịnh hành. Rất nhiều người mở đúng một bảng — bảng bán chạy — rồi lấy từ trên xuống.

Đó là cách chọn tệ, vì ba bảng này trả lời ba câu hỏi hoàn toàn khác nhau.

Bảng "bán chạy nhất" — đã có nhiều người mua

Xếp theo tổng số đơn. Nó nói: món này có nhu cầu thật, đã được chứng minh.

Điểm mạnh: rủi ro thấp nhất. Bạn không phải đi thuyết phục thị trường rằng món này đáng mua — thị trường đã trả lời rồi.

Điểm yếu, và là điểm ít ai nói: những gì đứng đầu bảng này thường đã bão hoà. Hàng trăm nghìn đơn nghĩa là hàng nghìn người khác cũng đang làm nội dung cho nó. Bạn vào sau, cạnh tranh với những kênh đã có sẵn người xem.

Ngoài ra đây là bảng chứa nhiều mục kỹ thuật nhất — thư cảm ơn, thẻ bảo hành, phiếu chăm sóc khách hàng — vì chúng được kèm vào từng đơn nên số bán tăng rất nhanh. Chúng tôi đã viết riêng một bài về cái bẫy này.

Bảng "điểm cao nhất" — người mua hài lòng

Bảng này không xếp theo số đơn mà theo tỉ lệ hài lòng của người đã mua — thường hiển thị dạng phần trăm.

Nó trả lời câu hỏi khác hẳn: món này có làm khách vui không?

Đây là bảng bị bỏ qua nhiều nhất, và theo chúng tôi là bảng quan trọng nhất với người mới. Lý do: giai đoạn đầu, thứ bạn cần xây không phải doanh số mà là uy tín. Một sản phẩm 99% khách hài lòng, bán vừa phải, giúp bạn có những bình luận tốt đầu tiên dưới video. Một sản phẩm bán chạy nhưng khách hay phàn nàn sẽ khiến phần bình luận của bạn thành chỗ khiếu nại.

Lưu ý khi đọc: bảng này thường không hiển thị số đơn. Một món 100% hài lòng có thể mới bán được vài chục cái — chưa đủ để kết luận gì. Luôn tra chéo số đơn ở bảng khác trước khi quyết định.

Bảng "thịnh hành" — đang tăng tốc gần đây

Xếp theo mức tăng trong thời gian gần, không phải theo tổng tích luỹ. Một món mới ra, bán được vài chục nghìn đơn trong hai tuần, có thể đứng trên một món đã bán nửa triệu đơn suốt hai năm.

Đây là bảng đáng giá nhất về mặt cơ hội và cũng rủi ro nhất:

• Cơ hội: ít người làm nội dung cho nó, bạn vào sớm thì được cả sóng.
• Rủi ro: có thể là cơn sốt ngắn. Bạn quay xong, dựng xong, đăng lên thì sóng đã qua. Cũng có thể món đó đang được đẩy bằng ngân sách quảng cáo lớn của shop — hết ngân sách là hết bán.

Chọn bảng nào theo giai đoạn của bạn

Cách chúng tôi gộp ba bảng

Trên bảng sản phẩm WIN, một sản phẩm có thể xuất hiện ở nhiều bảng cùng lúc — chúng tôi gộp lại thành một mục và hiển thị các nhãn nguồn ngay trên thẻ.

Đó cũng là một tín hiệu đáng chú ý: món xuất hiện ở cả ba bảng cùng lúc vừa có nhu cầu, vừa làm khách hài lòng, vừa đang tăng tốc. Không nhiều món làm được cả ba.

Điểm WIN không cộng điểm riêng cho việc "có mặt ở nhiều bảng", vì chúng tôi chưa đo được rằng tín hiệu đó thật sự dự báo tốt hay chỉ là trùng hợp — thà để bạn tự nhìn nhãn và tự đánh giá, hơn là gói nó vào một con số trông có vẻ khoa học. Nguyên tắc này được viết đầy đủ ở trang phương pháp.

Câu hỏi thường gặp

Công cụ tôi đang dùng chỉ có bảng bán chạy, không thấy bảng "điểm cao nhất" thì làm thế nào?

Vẫn chọn được, chỉ là phải tra tay. "Điểm cao nhất" là cách một số công cụ trình bày tỉ lệ hài lòng của người đã mua; công cụ không có mục đó thì bạn mở thẳng trang sản phẩm trong Affiliate Center của TikTok — số sao cửa hàng, đánh giá và bình luận của người mua nói cùng một chuyện. Trong thứ tự tin cậy chúng tôi dùng, dữ liệu chính chủ TikTok luôn đứng trên mọi công cụ bên thứ ba.

Một món 100% hài lòng nhưng mới bán vài chục đơn, tôi có nên làm không?

Làm được, nhưng đừng coi con số hài lòng đó là bằng chứng. Trong công thức điểm WIN, lực bán đã chứng minh tính theo căn bậc hai số đã bán — vài chục đơn cho điểm rất mỏng. Chúng tôi cũng không biết món đó ít đơn vì mới lên kệ hay vì không ai muốn mua. Nếu shop có nhãn "Sản phẩm mẫu miễn phí", xin mẫu dùng thử trước. Luật quảng cáo hiện hành cũng nói rõ: chưa dùng, chưa hiểu rõ thì không giới thiệu.

Tôi chưa có đơn nào. Tối nay ngồi xuống thì làm gì cụ thể?

Chọn ba món ở bảng hài lòng, rồi lọc lại bằng tiền thật trên mỗi đơn. Ngưỡng của chúng tôi: dưới 3.000đ hoa hồng một đơn là NÉ RA, dù bảng nào xếp nó cao. So sánh cho dễ hình dung — kem ủ tóc 169.000đ hoa hồng 10% ra 16.900đ mỗi đơn; bánh tráng 29.999đ hoa hồng 7% ra 2.100đ. Cùng một video, cùng công sức, chênh nhau hơn tám lần. Tính nhanh tại máy tính hoa hồng.

Món xuất hiện ở cả ba bảng cùng lúc thì có chắc ăn không?

Không. Đó là tín hiệu đáng nhìn, không phải bảo chứng. Chúng tôi không cộng điểm WIN cho việc có mặt nhiều bảng đúng vì chưa đo được nó dự báo tốt hay chỉ là trùng hợp — nói thẳng là chúng tôi chưa biết. Một món vừa bán chạy vừa đang tăng tốc vẫn có thể là món hàng nghìn người khác đang quay, và bạn vào sau.

Con số "đã bán" trên các bảng này có đáng tin đến mức nào?

Tin thứ tự, đừng tin con số tuyệt đối. Hầu hết công cụ bên thứ ba cào số "đã bán" công khai theo định kỳ rồi lấy hiệu số nhân giá niêm yết, nên không thấy voucher, không thấy đơn huỷ hoàn. Các blog so sánh trong ngành nói biên sai khoảng 15–25%, và chính Kalodata khuyến cáo đừng dùng số của họ cho việc cần chính xác cao. Ở Việt Nam chưa ai công bố mức lệch thật — muốn biết thì tự đối chiếu với shop của bạn.